תיאור מודעת דרושים
לחברת תקשורת גדולה דרוש/ה מנהל/ת מוקד:
תיאור התפקיד
ניהול מנהלי צוותים
אחריות על ידע המקצועי ואיכות השירות והמכירה
אחריות ישירה על עמידה במדדי השרות והמכירה תוך הובלת תהליכי שיפור מתמידים
אחריות על בקרת איכות
כפיפות למנהל מערך
משרה מלאה+נוספות
דרישות התפקיד
ניסיון בניהול מוקד- חובה
ניסיון במוקד שירות ומכירה
יכולת עבודה תחת לחץ, קבלת החלטות באון ליין, ראייה מערכתית
הכנת דוחות רווח והפסד, בקרות איכות, ניתוחים מקצועיים
השכלה אקדמאית- יתרון
- מגורים בבאר שבע - חובה
